HappySpins Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Депозиране на 27 и 28 март няколко пъти. 1 път е удържан от банкова сметка, но не и в казино сметка. Изпратени имейли с доказателство, но дълго време без отговор. След няколко дни те отговориха и единственото, което казаха, беше, че няма неуспешна транзакция, вижте в акаунта ми на играчите и искат доказателство. Отново изпратих пълната банкова разписка за всички депозити и допълнителни данни за този, който не е получил. Вече е седмица на последния отговор. Много е бавен и е голямо количество. Моля помогнете

Скъпа Одри,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.

Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Много е тъжно, че това казино не отговаря на имейли. Те трябва да проучат дали сумата е добавена в тяхната казино сметка. Но те изобщо не отговориха. Много много разочарован от тази поддръжка

Други казина решиха проблема за 3 дни, без да е необходим контакт с банката.

Моля, не депозирайте в това казино. Много е много лошо!

Свързали се с банката, че получателят твърди, че не го е направила. Начало на разследването.

Последният контакт с happyspins беше на 2 април. 6 дни след поддръжка по пощата не го получих. Изпратете доказателство за депозит. Никога не получавайте отговор след това. Нейната ненормална поддръжка е толкова бавна.

Можете ли да помогнете с това?

Благодаря ти за отговора, Одри. Моля, имайте предвид, че разследването и намирането на загубен депозит може да отнеме известно време. Винаги го даваме поне един месец, тъй като депозитът ви може да е заседнал в банка посредник (някъде между вашата банка и банката на казиното). Често се случва депозитът да се връща автоматично, ако не може да стигне до получателя.

Ще държа тази жалба отворена един месец и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно.

Скъпа Одри,

Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.