Играчът от Швеция съобщи за софтуерна грешка, която е причинила изчезването на целия му баланс след отваряне на игра. Въпреки множеството контакти с отдела за обслужване на клиенти, той не получи никакви резултати и беше насочен към техническия отдел без никакви възможности за директна комуникация. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на доказателства за разследване.
Hajper Casino - Балансът на играча е конфискуван поради софтуерна грешка.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 87 kr
Hajper Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоради софтуерна грешка целият ми баланс изчезна само защото отворих игра. Свързах се с обслужването на клиенти няколко пъти, но без никакъв резултат. Те ме насочват към техническия отдел, но не предоставят никаква информация, за да мога да се свържа директно с тях.
Имам чувството, че се опитват да ме изморят, като не дават никакви отговори!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми theresekruse1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на [email protected] ? Моля, посочете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
