Играчът от Унгария подозира, че казиното предоставя фалшива версия на играта „Gates of Olympus“ от Pragmatic Play. Играчът твърди, че има несъответствия в играта и липсващи функции в сравнение с оригинала. Жалбата беше отхвърлена, тъй като балансът на играча беше нула към момента на закриването на акаунта.
Gxmble Casino - Играчът обвинява казиното, че предоставя фалшиви игри.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 51 €
Gxmble Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното е тотално фалшиво. Направих грешката да депозирам 51 евро. Играх Gates of Olympus за прагматична игра (която не беше налична преди моя депозит). Прагматичната игра се появи в доставчиците, след като направих депозита.
Играх gates of olympus и след толкова години игра на тази игра мога да кажа, че беше фалшива.
Първо, Зевс никога не хвърля гръм, когато на дъската има скатер символ. Нещо, което се случваше в тяхната фалшива игра.
Второ, символите в дъската не следват геймплея на истинската игра. Повечето символи идват към конкретни двойки. В gxmble тези двойки не съществуват.
Освен това, както е показано на моята снимка, в дясната страна на играта няма опцията „Повторно пускане" от Pragmatic.
Моля, стойте далеч от това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте notispv,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Gxamble Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога се регистрирахте в казиното? Имате ли оставащо салдо по сметката си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Както можете да видите на нашата страница за преглед на казино - https://casino.guru/gxmble-casino-review, казиното вече има почти нулев индекс на безопасност и има фалшив лиценз, както и неизвестни собственици. Моля, не забравяйте да прочетете отзивите за казино, преди да се регистрирате в някое онлайн казино, тъй като това може да предотврати подобни ситуации в бъдеще.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРегистрирах акаунта си преди много дни. Не съм депозирал, тъй като общият брой игри е малък. Депозирах преди 2 дни, за да взема техния "5x само бонус за залагане".
Моят акаунт имаше 0,11 $ баланс, но току-що проверих и те ме блокираха. Свързах се с тях чрез имейл в същия ден, когато се регистрирах относно проблема и ги помолих да ми възстановят сумата (както ми беше казано от livechat). Те така и не отговориха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте notispv,
Както бе споменато по-горе, моля, винаги се опитвайте да проверявате някои отзиви за казиното, преди да се регистрирате в такова, тъй като това може да предотврати възникването на подобни проблеми. Ако балансът ви в казиното е бил 0 по време на затварянето му, за съжаление не можем да направим нищо по въпроса. Всяко казино има право да закрие сметката на играча без посочване на причина, ако балансът му е нула. Що се отнася до възстановяването, силно се съмнявам, че някога ще получите нещо от казиното, тъй като те дори не притежават лиценз и не са регулирани от никого, така че дори са свободни да използват фалшиви игри.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема notispv,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе благодаря. Знам, че възстановяването не е възможно. Най-вече исках да споделя моя преглед, така че хората да стоят далеч от това казино. Дори информирах някои платформи, че казиното е рекламирано и го премахнах.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
