Играчът от Германия открива, че правилата и условията на казиното не приемат играчи от Германия, след като е играла и е загубила. След това сметката й беше закрита и тя поиска възстановяване на депозитите си. Обяснихме, че възстановяването на суми не е възможно, след като балансът бъде загубен, и подчертахме колко е важно да прочетете правилата и условията, преди да се регистрирате. Жалбата беше отхвърлена поради загуба на баланс и приемане от играча на условията при регистрацията.
Gxmble Casino - Играчът иска възстановяване на сумата след закриване на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 500 €
Gxmble Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВашите правила и условия гласят, че не приемате играчи от Германия.
Играх и загубих.
След това акаунтът ми беше закрит.
Моля за вашата помощ, за да получа възстановяване на депозитите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Джихан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Gxmble Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога разбрахте, че Германия е ограничена, тъй като когато се регистрирате, трябва да прочетете правилата и условията? Имахте ли оставащо салдо по сметката си, когато тя беше затворена? Казиното затвори ли го или беше по ваша молба?
Моля, имайте предвид, че ако сте загубили парите, нямате право на никакво възстановяване. Всеки играч трябва да прочете условията, преди да се регистрира, тъй като приемате тези условия и не можете просто да поискате възстановяване на сумата, ако тя вече е била изгубена. Ако все още имате баланс там, казиното трябва да го изплати, но това е различен сценарий.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНямам останал кредит
Но доколкото знам, казиното трябва да ми върне парите
Не ми позволиха да се регистрирам
Вие също носите отговорност за проверката на моя IP адрес
Ако спечеля
Не бихте ли изплатили печалбите ми, това е сигурно
Затова изисквам възстановяване на сумата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Джихан,
За съжаление, след като загубите баланса, той не се възстановява. Играчът трябва да прочете правилата и условията, преди да се регистрира, тъй като след като го направите, вие се съгласявате с тях. Ако все още имате баланс там, казиното е длъжно да го изплати, но това не е така.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино така или иначе няма валиден лиценз, помогнете ми да си върна депозитите
Казиното също не се придържаше към правилата и условията. Освен това не им позволиха да се регистрирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
