Faidros, играч от Гърция, депозира в казино Gunsbet и получи 100% бонус за добре дошли. Първо използва истински пари, а по-късно намери бонуса си отменен. Казиното го информира за нарушаване на бонус T & Cs.
GunsBet Casino - Бонусът за добре дошли се отменя.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 50 €
GunsBet Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДепозирам 30 евро за първи път в това казино и получавам 100% бонус за добре дошли. Играя слотове и запазих бонусите си до края (като лов на бонус). Когато моят баланс беше 0, те автоматично подреждат бонуса ми за добре дошли и всички спечелени от бонусите събрани бонуси ги няма (играх ги, но балансът не се актуализира). Казаха ми, че заради бонуса е отменена всяка печалба след това няма.
Приемам това като отговор
"Вашите средства се начисляват от системата, докато отлагате залози през периода на залагане. И системата показва, че първо сте попълнили залога на вече изгубения бонус. Печалбите от този залог са били преведени в баланса, а след това се начислява (тъй като печалбите бяха на парични бонуси, а бонусът вече беше загубен). "
Това законно ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте Faidros
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и споделите отрицателния си опит с казиното Gunsbet. Казиното отмени вашия бонус за добре дошли поради нарушаване на правилото за максимален залог, така ли е? Бихте ли ни предоставили и декларацията, която сте получили от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Файдрос,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНе, казиното, когато балансът е нулев, автоматично изтрива бонуса за добре дошли, така че всички печалби от бонусите, които събирам, се таксуват. тук е последният имейл, който получих от казиното.
"Вашите средства се начисляват от системата, докато отлагате залози през периода на залагане. И системата показва, че първо сте попълнили залога на вече изгубения бонус. Печалбите от този залог са били преведени в баланса, а след това се начислява (тъй като печалбите бяха на парични бонуси, а бонусът вече беше загубен).
Всичко е написано в нашите условия за бонус. Моля, следвайте този линк: https://www.gunsbet.com/bonus-terms (Общи условия, 18) или просто отворете приложената екранна снимка. http://prntscr.com/qc0nb0
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на GunsBet Casino! "
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Файдрос.
Casino.Guru току-що приключи с разследването. Съжаляваме, че ви информираме, но сме принудени да отхвърлим вашия случай. Тъй като сте запазили бонусните кръгове за край, ясно сте нарушили бонусните T & Cs (точно както ви информира казиното). Уведомете ни, ако имате нужда от допълнителна помощ.
С най-добри пожелания, Йожеф
Автоматичен превод:
