Играчът от Русия се изправи пред проблем с депозит от 33 USD, направен чрез LTC, който не беше кредитиран в баланса му след 3 дни. Екипът за оплаквания се свърза с казиното относно загубения депозит, за който се съобщава, че е бил изпратен от незаконен адрес, което е довело до възстановяване на сумата от доставчика на плащания. Казиното премина към по-малко ограничителен доставчик, за да предотврати бъдещи събития. Въпреки това играчът беше посъветван да разреши проблема с обмена, тъй като средствата не могат да бъдат изтеглени от страна на казиното, което доведе до отхвърляне на случая.
Gudar Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 33 $
Gudar Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДепозитът от 33 USD не е кредитиран. Направих превода през LTC. Минаха 3 дни, а парите все още не са в баланса ми.
https://blockchair.com/litecoin/transaction/c33a53649000efe723d84e2ea28a2519b71db387866fdf656e4261fa0f52eeb9
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми konovazena4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводразбирам всичко Затова пуснах жалба. Моля ви да информирате казиното и да помогнете на играча да ускори този процес.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми konovazena4,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното, свързана с некредитирания депозит, да бъде препратена до [email protected] за допълнителен преглед?
Освен това, можете ли да ми кажете дали това е първият ви депозит в това казино или с този метод на плащане?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводКазиното отговори 5 дни след депозита, че парите са преведени обратно на подателя. Но работата е там, че купих LTC през борсата и депозитът ми беше обработен на същия ден. Нямам достъп до този портфейл, защото го купих чрез борсата. Защо ми върнаха депозита? Ако е кредитиран на ltc, чиито данни получих от казиното, когато направих депозита?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви konovazena4 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей konovazena4,
Толкова съжалявам да чуя, че вашият депозит е изгубен. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на казино Гудар да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Гудар,
Бихте ли посочили защо депозитът на играча е изгубен?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Стефане,
Извиняваме се за забавянето. Играчът ни изпрати средства от незаконен адрес и доставчикът го блокира (и му възстанови сумата). След това превключихме доставчика на по-малко ограничителен, така че това да не се случва отново.
Надяваме се, че това обяснение е разсеяло съмненията ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Гудар,
Благодарим ви за отговора и предоставената информация.
Бихте ли подкрепили тази информация с доказателство, че средствата са изпратени обратно на Играча?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратиха на същия адрес, който беше при изпращането. Но този адрес, както ми казаха от централата, нямат достъп до него. Искам от казиното някаква компенсация. Защото правя много депозити чрез криптовалути. И това е първият път, когато те връщат пари. И особено след като са някак нечисти. Как действа? можеш ли да обясниш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей konovazena4,
Бихте ли опитали да разрешите този проблем с обмена? Моля, уведомете ме за резултата.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПисах им и те казаха, че това е временен портфейл и нямат достъп до него.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей konovazena4,
Толкова съжалявам да науча, че вашите средства не могат да бъдат възстановени. Страхувам се, че няма да можем да ви помогнем в този случай, тъй като вие сте единственият човек, който може да комуникира с борсата. Тъй като нищо не може да се направи от наша страна, нямаме друга възможност, освен да отхвърлим този случай. Иска ми се да бяхме повече полезни в този случай.
Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино, не се колебайте да се свържете с нас.
с уважение,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
