Играчът от Италия беше поискал теглене преди две седмици, но то все още не беше обработено. Въпреки множеството запитвания, той беше информиран за закъснения и че времето за теглене е само ориентировъчно. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация и комуникация с казиното. В резултат на това разследването не можа да продължи.
GreatWin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
GreatWin Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето, извършено на 3 март чрез създадена мрежа (litecoin), все още не е поето, свързах се няколко пъти и ми казаха, че има забавяния и че времената от регламента са само ориентировъчни...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Spaike9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро, отговарям на въпроси
Извършено първо теглене
Не се изисква проверка от казиното
Печалба без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Моля, препратете ми цялата комуникация между вас и казиното относно забавянето на обработката на вашето плащане на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки директно тук в темата.
Автоматичен превод:
