Играчът от Германия поиска закриване на сметка поради загуба в GreatWin Casino. Казиното направи предложение за връщане на пари, за да задържи играча, по време на което играчът спечели €5000, но акаунтът беше внезапно деактивиран. Играчът търси достъп до печалбите. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
GreatWin Casino - Акаунтът на играча е деактивиран след победа.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
GreatWin Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, помолих GreatWin да закрие акаунта ми поради безкрайното ми количество депозити без печалби, те предложиха 400 € кешбек, за да не затворят акаунта и така го направих. Играех и спечелих сума от 5000 €, когато внезапно сметката се затваряше и се опитвах да вляза отново. „Този акаунт е деактивиран от администратора" Говорих с екипа за поддръжка и те казаха, че това е, защото поисках това, но показах имейла, където приех парите, защото не го затворих, поне искам да мога имам моите 5000 €.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей msharon98,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Greatwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли салдо от реални пари в сметката си в казиното или само парите обратно, получени от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
