НачалоЖалбиGreatWin Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

GreatWin Casino - Акаунтът на играча беше закрит.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$170

GreatWin Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Сметката в казиното на играча от Канада беше затворена и балансът му беше задържан. В крайна сметка затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 27.12.2022 | Приключен : 13.1.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Моят акаунт беше закрит от ръководството без никаква причина. Попитах отдела за обслужване на клиенти, но те не знаеха, а моите пари и печалби все още бяха в сметката. Дали спечелих твърде много или познах твърде точно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми 22kunqu,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Позволете ми няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля? Как казиното ви информира за закриването на акаунта ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здрасти

благодаря за отговора,

Играя nab залагания в greatwin, защото съм първокурсник по специалност анализ на данни и гледам nba от 15 години, така че познавам nba много добре. Предполагам, че NBA има добър коефициент на печалба, но аз не залагам много пари. Всеки път залагам по 10 канадски долара. Хората от greatwin ми казаха, че ще приспаднат печалбите ми. Беше нелепо. При липса на нещо незаконно установих, че не мога да регистрирам акаунта си.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми 22kunqu,


Залагали ли сте изключително на спорт в казиното? Казиното намекна ли, че сте нарушили правило, свързано с дейността ви със спортни залагания?

Бих искал да ви информирам, че нямаме клон, който да разглежда жалби за спортни залагания. Въпреки че това е нещо, което може да направим в бъдеще, в момента нямаме достатъчно представа за спортните залагания, за да можем да ви посъветваме правилно.

Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема 22kunqu,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини