Играчът от Португалия изпитва трудности при тегленето на средствата си поради лимити за теглене. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
GratoWin Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 300 €
GratoWin Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих депозит от 1500 EUR и получих лимит за теглене от 95 EUR. Тази ситуация не е изяснена в T&C и в прегледите на казиното, които GURU прави (неограничено проучване).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи sandmanmm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие за разрешаване на вашия проблем, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали сте получили някакво основание да намалите лимитите си за теглене? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Петронела.
Не съм теглил никаква сума, тъй като съм нов играч. Казиното обясни, че тъй като все още имам точки за лоялност, тегленията са намалени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, препратете всяка подходяща комуникация на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема sandmanmm,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
