Играчът от Италия беше изразил желанието си да деактивира своя казино акаунт и абонамент. Бяхме я посъветвали да се свърже директно с казиното чрез чат на живо, имейл или онлайн формуляр, тъй като те биха могли да осигурят най-добрата помощ. Въпреки двукратното удължаване на периода за отговор, играчът не предостави допълнителна информация или обратна връзка. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
GratoWin Casino - Играчът иска да прекрати казино сметка и абонамент.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 37 €
GratoWin Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИскам да деактивирам акаунта и абонамента си и не желая повече такси за акаунта ми в Postepay
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми dilionecinzia,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За да закриете акаунта си в казиното, препоръчвам да се свържете директно с казиното чрез чат на живо, имейл или онлайн формуляр. Те могат най-добре да ви помогнат с това. Всички данни за контакт можете да намерите в техния раздел Свържете се с нас .
Моля, уведомете ме, ако успеете да се свържете с казиното.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема dilionecinzia,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитахте ли да се свържете с поддръжката на казиното, както предложих?
Автоматичен превод:
