Играчът от Индия беше депозирал 1850 INR в казино Grand Mondial, но средствата не бяха отразени в сметката му в казиното, въпреки че бяха приспаднати от банковата му сметка. Бяхме го посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като казиното не може да се намеси по този въпрос. Ние също предложихме, че той трябваше да се въздържа от депозиране на повече средства, докато проблемът не бъде решен. Въпреки удължаването на срока за разрешаване на жалбата със 7 дни, играчът не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.
Grand Mondial Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 850 INR
Grand Mondial Casino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводTeam Casino Guru,
Бях депозирал сума от 1850 INR в казино Grand Mondial на 11 ноември 2023 г. Но парите бяха дебитирани от моята банкова сметка, но моята казино сметка не беше добавена никаква сума.
Когато се допитах до онлайн агентите на казино Grand Mondial, те ми казаха, че трябва да изчакам до 48 часа.
Но сега те казват, че сделката е била неуспешна. Но това беше успешно плащане и прикачвам екранна снимка на успешното плащане, моля, проверете. Всяко UPI плащане, което е успешно, няма да бъде върнато обратно към банковата сметка. Но казино Grand Mondial казва, че ще бъде върнато обратно.
Моля, разреши ми проблема
за разбирането
Ирапа *****
Моят номер на сметка H***** в казино Grand Mondial
Моля, разрешите
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми ROCK21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
