Grand Fortune Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Регистриран с бонус оферта от имейл. Започната игра и реализирана бонус оферта не беше добавена. Свързах се в чата и не беше предложено нищо и беше казано, че бонусът не е валиден - имайте предвид, че получих предложението, което изпращам по имейл 30 минути преди игра. Измама!! Измамен сайт! ВНИМАВАЙ

Скъпа Кристи,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, бихте ли посочили кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Депозирали ли сте средства по сметката си, или това е бонус без депозит? Използвали ли сте някоя промоционална оферта в това казино в миналото?

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, защото не ви дава автоматично бонус. Мога само да препоръчам да споделите вашия опит на нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратиха ми имейл относно бонус за активиране с депозит от поне $ 30. Внесох $ 50 и започнах да играя. Забелязаният бонус не беше добавен и се свърза с тях. Казаха ми, че този бонус вече не е активен. Предоставих им имейл, който ми изпратиха и ми беше казано Не се предлага помощ. Ужасно обслужване на клиенти !!

Ако сте били уведомени, че бонус офертата вече не е активна, едно от възможните обяснения е, че тя ви е изпратена от трета страна, а не от самото казино.

Казиното не поема отговорност за бонуси, рекламирани от външни източници като свързани сайтове или форуми.

Както споменах по-рано, не можем да накажем казиното, защото не ви дава автоматично бонус. Моля, разберете, че не можем да направим много за вас по този въпрос. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Скъпа Кристи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба неоправдано. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.