Играчът от Германия, който беше напълно верифициран в Goslot Casino и получи 4 изплащания в миналото, имаше забавяне с петото си изплащане. Въпреки че беше напълно проверен и имаше история на успешни транзакции с казиното, тегленето на играча беше забавено поради допълнителни проверки, извършени от казиното. След като повдигна въпроса пред екипа за оплаквания, играчът потвърди, че най-накрая е получил изплащането си. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.
GoSlot! Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 €
GoSlot! Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, играя в Goslot Casino.
Там съм напълно верифициран и вече получих 4 гладки изплащания.
От петък чакам следващото изплащане и всеки ден продължават да ме отлагат. Може ли някой да ми помогне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Mario62,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте..
Благодаря ви много за отговора.
За съжаление все още не съм получил актуална информация кога тегленията ще бъдат одобрени.
Последният статус е, че от време на време се извършват допълнителни проверки (които не могат да бъдат обявени) на играчи.
Там съм напълно верифициран и винаги играя там без бонус.
LG Марио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПриключи ли проверката на вашата сметка? Изплащането ви приключи ли или се нуждаете от нашата помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте..
Просто исках и аз да пиша😀
Най-накрая получих плащането си.
LG Марио
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Mario62,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
