Играчът от Испания е играл с €90 бонус в онлайн казино, което е довело до €15 600 печалби. Въпреки това, след като бонусът приключи, балансът му падна до €450, причинявайки значителна загуба на печалби. Играчът потвърди, че е активирал бонус за трети депозит (50% + 50 завъртания), което води до максимален лимит за теглене от x10 бонуса (€450). Въпреки усилията ни, не успяхме да разрешим проблема поради правилата и условията на бонусите на казиното. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.
Gomblingo Casino - Печалбите на играча значително намаляват след края на бонуса.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 15 500 €
Gomblingo Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, играх с бонус от 90 евро до 15 600 и когато бонусът приключи, единственият ми баланс беше 450. Това нормално ли е? Загубих голяма сума печалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Супай,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Можете ли да посочите точния бонус, който сте активирали и играли?
- Това ли беше вашата първоначална промоционална оферта в това казино?
Междувременно разгледах различни промоционални оферти на уебсайта и повечето от тях идват с максимален лимит за теглене. Вярвам, че това може да е причината вашите печалби да бъдат ограничени.
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Supay,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, бонусът беше за трети депозит (50% + 50 завъртания) и да, в една от точките има тази клауза, така че разбирам, че нямам нищо против това.
Така че, когато направих депозит от 90, те ми дадоха допълнителни 45 и максимумът, който ми казаха да събера, беше x10 от бонуса (€450)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
