Играчът от Ирландия е поискал самоизключване от казиното няколко пъти, но казиното е отказало да затвори сметката. Освен това играчът изрази съмнения относно лицензирането на казиното, тъй като обслужването на клиенти не можеше да предостави подробности за лиценза, които също липсваха в правилата и условията. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Goldspin Casino - Заявката за самоизключване на играча е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Goldspin Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоисках да бъда самоизключен няколко пъти и те отказаха да затворят този акаунт. При по-внимателно разглеждане не вярвам, че това казино е лицензирано, тъй като техният агент за обслужване на клиенти не можа да предостави подробности за своя доставчик на лиценз. Техните правила и условия също не предоставят подробности
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Phil12345,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Ще бъдете ли така любезен да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното, заедно с отговорите на казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
