Играчката от Германия поиска самоизключване поради хазартна зависимост на 17 декември. Тя поиска възстановяване на сумата на последния си депозит, тъй като смяташе, че мерките за самозащита не са били спазени. Жалбата беше разрешена с участието на екипа за поддръжка на казиното и проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за жалби. Играчката беше насърчена да избягва по-нататъшни хазартни игри и ѝ беше предложена помощ, ако възникнат бъдещи проблеми.
Goldspin Casino - Играчът иска възстановяване на сумата след отлагането на самоизключването.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 115 €
Goldspin Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
ПреводУважаеми Джейсън12,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен и още веднъж бихме искали да благодарим на екипа за поддръжка на Goldspin Casino за участието им в процеса на медиация. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Искрено се надявам, че няма да се налага да се свързвате с нас отново и че ще можете да оставите казино игрите зад гърба си, както сте възнамерявали в миналото. Ако обаче някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Винаги сме тук, за да помогнем!
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Мартин
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
