Играчът от Гърция не можа да получи достъп до акаунта си в Goldspin Casino, в който имаше 3600 евро, поради внезапното ограничение на казиното за играчи от неговата страна. Екипът по жалбите се свърза с играча за разяснения и допълнителна информация, но не получи отговор. В резултат на това жалбата не можа да бъде разследвана допълнително и беше отхвърлена.
Goldspin Casino - Достъпът до акаунта на играча е ограничен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 600 €
Goldspin Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, имам 3600 евро в казиното Goldspin и сега изведнъж не мога да вляза в него, защото пише, че не приемат хора от моята страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми tevezzz80,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
За да разберем по-добре ситуацията Ви, бихте ли могли да дадете отговори на следните въпроси:
- Кога за първи път забелязахте, че не можете да получите достъп до профила си?
- Можете ли да ми изпратите екранна снимка на съобщението за грешка, което виждате, когато се опитвате да получите достъп до уебсайта на казиното?
- Получили ли сте съобщение от казиното, в което се посочва, че играчи от вашата страна вече не се приемат?
- Свързахте ли се с отдела за обслужване на клиенти на казиното на [email protected] след като открихте, че не можете да получите достъп до профила си?
- Използвали ли сте някога VPN или друг софтуер за маскиране на IP адреси, за да промените местоположението си, докато влизате в казиното?
Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да Ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Автоматичен превод:
