GoldenPharaoh Casino - Тегленето на играча се забавя.

Спечелих 500 паунда на 23.05.2025 г. и казиното все още не ми изплаща печалбите. Мисля, че не само аз чакам пари от това казино. Моля, бъдете внимателни, когато играете игри, спорт, игри на живо. Все още чакам и се надявам, че ще ми се изплати.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с GoldenPharaoh Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.

Здравей, Катарина

1. Играех много време, едно теглене на 200 паунда беше ОК, друго все още чака.

2. Да, преминавам KYC проверката

3. Не, печалбите ми са от моя депозит, а не от бонус, никога не използвайте бонус от този сайт, защото винаги влагам малка сума, не голяма, за да взема бонус (например, ако депозирам 100 паунда и имам 200 безплатни завъртания), никога не съм играл с моите пари.

С уважение

Здравей,

Благодаря ви за отговора. За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение, но в този случай много случаи са приключени поради „Политика за липса на реакция", което ясно показва, че казиното не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика Love Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Golden Pharaoh Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.