Играчът от Мароко е поискал теглене на $134 на 24 септември, но все още не ги е получил до 22 октомври. Опитите за връзка с казиното чрез чат на живо доведоха до автоматични отговори и впоследствие чатът беше затворен. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи съдействие. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло на рейтинга на казиното. Играчът беше информиран, че ако казиното отговори, жалбата може да бъде отворена отново.
GoldenPharaoh Casino - Оттеглянето на играча се забавя значително.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 48
Сума: 134 $
GoldenPharaoh Casino
Индекс на сигурност 1.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих теглене на 134$ на 24 септември и все още „чакам" на 22 октомври. Всеки мой опит да се свържа с казиното чрез чат на живо. Просто се отговаря с автоматични отговори, след което чатът се затваря .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей samiranajar111,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GoldenPharoah Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, акаунтът ми е напълно проверен с документи и селфи.
и не използвам никакъв бонус, просто депозирам средствата си и започвам да залагам на мач.
caisno кажете просто изчакайте за теглене 21 дни, но минават повече от 21 дни, но не получавате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей samiranajar111,
Това първата ви заявка за теглене ли е? Ако не, колко време преди това е отнело тегленето на вашите средства?
Междувременно, моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] .
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова е първото теглене. Платформата казва, че тегленето е от 3 дни до 21 дни, но ми отне повече от месец и все още не съм го получил. Свързах се с платформата и тя ми казва да я изчакам скоро и че ако има актуализации, ще се свържем с вас по имейл.
Мисля, че този проблем се е случвал на много хора преди, така че моля, помогнете ми и ме спасете, за да си получа парите.
Добре, ще се свържа с този имейл, който ми изпратите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей samiranajar111,
Имейлът, който ви дадох, е мой и поисках да изпратя комуникацията между вас и казиното на този адрес, за да можем допълнително да разгледаме вашия случай.
Моля, препратете го възможно най-скоро.
Ще ви очаква отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема samiranajar111,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей скъпа, какво става с теб? Искате да изпратя екранни снимки за този имейл ? Всеки ден изпращам екранна снимка между мен и казиното на този имейл, но отговарям. Освен това проблемът все още не е решен. Лош късмет 🥺 просто платформа за измама ( goldenpharoah ). . Мисля, че няма решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързвам се с тях всеки ден, но едни и същи оправдания, същото повторение, нищо не е ясно, не уточняват срока за пристигане на тегленето, оставят полето отворено, те са просто измамници.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви samiranajar111 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, samiranajar111!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНяма решение с поддръжка. Истински е или просто бот 🤖 не знам.
Изтеглям средствата си на 24 септември. А максималният процес на теглене на дни е 21 дни. И въпреки това минават 2 месеца без никакво оттегляне 🤕
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
както винаги, всеки ден казва скоро скоро ... Лоша платформа 😡
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
здравей casinoguru, днес говоря за платформата goldenpharoah (каза се изчакай).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще затворя жалбата като „неразрешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, промяната в рейтинга, причинена от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Освен това казиното не е лицензирано, така че не мога да ви препоръчам да се свържете с който и да е орган за игри. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ за нещо във връзка със случая или ако казиното ще се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече.
най-добри пожелания,
Павел К
Екип на казино гуру
Автоматичен превод:
