Играчът от Финландия чакаше теглене в своя крипто портфейл в продължение на месец, въпреки че акаунтът му беше потвърден. Той се е свързвал няколко пъти с казиното за актуализации, но не е получил отговор относно средствата си, които вероятно са били обвързани с бонус. Екипът по жалбите прехвърли жалбата към правилното казино, но установи, че има история на игнориране на жалби, което доведе до решението за приключване на случая като неразрешен. Екипът препоръча да се избягва казиното поради липсата на сътрудничество и лоша репутация.
GoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 21
Сума: 100 €
GoldenLion.bet Casino
Индекс на сигурност 0.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, сметката ми е потвърдена, не помня дали беше бонус за депозит или бонус без депозит, но 100e беше максималната сума за теглене за този бонус и вероятно съм заложил печалбите от бонуса до 2 пъти, първият ми опит за теглене беше директно в банката, след това в картата и последният, преди месец в крипто портфейла, свързах се с тях два пъти, първо в чат и след това по имейл, но сега не получих повече отговори на моя контакти, знам, че goldenlion е в същата серия като superbcasino, но най-накрая получих парите си от superb, така че защо не и от там, можете ли да опитате да направите нещо по въпроса, благодаря предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми vilmunentero,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че последната ви заявка за теглене все още чака?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, това е първият ми опит за теглене от това казино, заявката ми за теглене е в процес на изчакване, както беше преди в продължение на няколко месеца, докато парите не бъдат върнати в игралната ми сметка, акаунтът ми беше потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Моля, прехвърлете жалбата до подходящото казино.
Тази жалба няма нищо общо с Golden Lion Casino.
https://www.goldenlion.bet/ не сме ние
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзвинете за езика ми, но какво, по дяволите, как се осмеляват дори да го кажат, когато доказателствата са ясни, или това е само автоматичен отговор на изкуствения интелект на всички оплаквания?
Започва да става доста ясно, че никога няма да получите никакви пари от това, така че можете да затворите тази жалба, която подадох, но благодаря, че опитахте, поне направихме нещо, благодаря, благодаря, благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПрехвърлих жалбата към правилното казино.
Уважаеми vilmunentero,
За съжаление, стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 20+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори .
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от GoldenLion.bet казино. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
