Играчът от Италия е поискал теглене преди два месеца, но не е получил средствата и продължава да бъде пренасочван от чат за поддръжка без разрешение. Екипът за жалби призна проблема на играча и подчерта модел на забавени тегления и липса на сътрудничество от страна на казиното, което имаше политика за липса на реакция по отношение на жалби. Въпреки опитите за посредничество, жалбата беше затворена като неразрешена поради отказа на казиното да се ангажира. Играчът беше посъветван да избягва GoldenLion.bet Casino, тъй като неразрешеният статус може да повлияе на бъдещите практики на казиното.
GoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 108
Сума: 370 €
GoldenLion.bet Casino
Индекс на сигурност 0.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро на 2/9/25 поисках теглене и до ден днешен продължавам да получавам отхвърляния от чата за поддръжка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми scottialessio1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
- Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това заведение за хазарт?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не, това беше първото теглене, което поисках, така че няма решение, просто трябва да се надявам, че ще направят превода?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми scottialessio1,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 20+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори .
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от GoldenLion.bet казино. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
