Играчът от Обединеното кралство поиска теглене от GoldenLion Casino преди един месец и не беше получил парите си. Въпреки многобройните опити чрез чат на живо, казиното многократно обещаваше, че парите ще пристигнат скоро, но след това прекъсна комуникацията. Прегледахме жалбата и отбелязахме, че казиното е имало история на отказ от сътрудничество, с над 10 затворени случая поради тяхната „Политика за липса на реакция“. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“ и рейтингът на казиното беше отрицателно повлиян. Играчът беше посъветван да избягва това казино.
GoldenLion.bet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 142
Сума: £484
GoldenLion.bet Casino
Индекс на сигурност 0.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното www.goldenlion.bet/en/
не ми превеждат парите ми. Трябва да съм бил в чата на живо около петдесет пъти и всеки път казват, че скоро ще има и след това прекъсват чата. Случва се всеки път. Пише, че тегленето отнема до 21 работни дни и след това още 48 часа... Изминаха общо 25 работни дни и общо 33 дни.
От всичките години, през които съм играл в онлайн казина, никога не съм имал този проблем. Те буквално не плащат.
Търсих ги много в гугъл. Явно имат фалшив лиценз и аз не съм единственият, на когото не е платено. Ако това е така, защо те все още работят?
Моля, помогни ми!
Мукеш.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми MD1982,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с оттеглянето ви и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви въпроси.
Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш никаква обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.
Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?
Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, изпратих исканите екранни снимки на вашия адрес и отговарям и тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми MD1982,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика GoldenLion.bet Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от GoldenLion.bet казино. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
