Goldenbet Casino - Печалбите на играча са частично конфискувани.

Заложих 20 паунда с тази компания и реших, че не искам бонус, затова не използвах код. Те така или иначе добавиха бонус от 20 паунда към моите 20 паунда. В първите няколко завъртания от 1 паунд спечелих голяма сума и се опитах да я изтегля. Не ми беше позволено. Така че трябваше да продължа да играя и да играя, преди да изтегля. Когато стигнах 1833 паунда, успях да изтегля. Днес ми изпратиха 200 паунда минус 7 паунда такси. Нямам представа къде отидоха останалите.

Скъпи Траки,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Goldenbet Casino.

Проверих правилата на казиното, раздел за максималните печалби от бонуси:

https://goldenbet.com/eng/static/terms/generalterms

Максимална сума за теглене от промоционалните бонуси:

Казино бонус за добре дошли - Максималната сума за теглене, която можете да направите от този бонус, е сумата на бонуса, умножена по 10 пъти.

Казино бонус за 2-ри депозит - Максималната сума за теглене, която можете да направите от този бонус, е сумата на бонуса, умножена по 10 пъти.

Казино бонус за 3-ти депозит - Максималната сума за теглене, която можете да направите от този бонус, е сумата на бонуса, умножена по 10 пъти.

Бонус за добре дошли в електронни спортове - Максималната сума за теглене, която можете да направите от този бонус, е сумата на бонуса, умножена по 10 пъти.

Спортен бонус за добре дошли - Максималната сума за теглене, която можете да направите от този бонус, е сумата на бонуса, умножена по 10 пъти.

(Например, ако сте получили 100 евро за горепосочените бонуси, можете да изтеглите максимума от 1000 евро или еквивалент в други валути)

10% бонус за връщане на пари - Максималната сума за теглене е 5 пъти сумата за връщане на пари.

Бонус пари - Ако казиното предоставя паричен бонус и той е без залагане, потребителят може да изтегли максимум 5 пъти бонус парите. Ако потребителят има баланс, докато е кредитиран бонус, парите му се броят първо по време на игра и не се прилагат условията за бонус. След приключване на бонуса, условията за бонус парите влизат в сила.

Бонус „без депозит" - Бонус означава бонуса, получен без депозиране на средства в сметката ви. Максималната сума за теглене е 100 USD/EUR или еквивалент в други валути.

„Безплатни завъртания и безплатни залози" - Правилото се отнася за награди, които се присъждат от Goldenbet Casino на потребителите или се получават от промоционални кодове. Печалбите от безплатните завъртания или безплатните залози трябва да бъдат теглени 10 пъти в рамките на 7 дни. Максималният лимит за теглене в този случай е 100 EUR/USD или еквивалент.

Бих искал да подчертая, че съгласно нашия Кодекс за лоялно хазартно поведение https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме наложените ограничения за печалби за несправедливи и хищнически, само когато се прилагат към игра с истински пари; въпреки това, ние приемаме бонус правила и условия, които ограничават максималната сума за теглене на пари от бонус игра.

Ако смятате, че печалбите от бонуса са били ограничени неправилно, моля не се колебайте да ме уведомите; в противен случай ще бъда принуден да прекратя жалбата ви. Благодаря ви за разбирането.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

С най-добри пожелания,

Томас

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти . Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .

Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Не исках бонус и спечелих с първите няколко завъртания. Защо това не се класифицира като използване на мои собствени пари? Освен това, завъртях над 100 пъти, за да достигна печалбите си за теглене. Това е измама.

Благодаря за отговора.

Ако продължите да играете с бонус, за съжаление, трябва да заключим, че условията за бонуса са валидни.

Ако се окажете в ситуация, в която казиното ви е дало нежелан бонус, свържете се с поддръжката и поискайте анулиране на бонуса. Имайте предвид, че понякога 1) бонусите не могат да бъдат анулирани, 2) печалбите най-вероятно ще бъдат премахнати.

Тъй като няма с какво повече да Ви помогнем, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем от полза в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.