Играчът от Франция беше направил мигновен превод от 200 евро към казиното, но средствата не се отразяваха в сметката му. Играчът потвърди, че това е първият му депозит и плащането е финализирано според неговата банка. Въпреки това, въпреки исканията на нашия екип за екранна снимка на неговата история на депозит/касиер от акаунта в казиното, играчът не успя да предостави необходимата информация. Следователно не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Goldenbet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
Goldenbet Casino
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, направих незабавен трансфер от 200 евро към това казино и парите не се показват в акаунта ми на играч? Не искат да кредитират парите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Levishyska,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, това е първият ми депозит в това казино, свързах се с банката и плащането е финализирано
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Ето сертификат от банката, който доказва, че плащането е извършено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, levishyska. Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата каса/история на депозити тук? Трябва да можете да го намерите във вашия акаунт в казиното.
Също така, опитвали ли сте да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, обърнете внимание, че поисках история на депозитите от вашата казино сметка.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдобър вечер, все още не съм получил парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИ все още не съм получил исканата от мен информация. Бихте ли го препратили, за да можем да продължим с тази жалба?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе получих екранната снимка на историята на депозита/касиера от вашата казино сметка, която поисках преди почти две седмици. Ако не предоставите необходимата информация, ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
