Сметката на играча от Германия беше затворена без обяснение и чакаше почти два месеца, за да изтегли печалбата си от около 500 евро. Той не е получил никакви отговори от казиното. Екипът за оплаквания удължи периода на комуникация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания.
Golden Panda Casino - Акаунтът на играча е затворен и печалбите се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 €
Golden Panda Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден
В това казино имах баланс от около €500, не помня точно.
След това получих имейл, че акаунтът ми е затворен. Не беше посочена причина. Чакам от почти два месеца казиното да ми изплати печалбите, но не отговарят. Надявам се да ми помогнат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми justins99js,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Golden Panda Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте били играч в казиното и кога точно акаунтът ви е бил блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
