Играчът от Ню Йорк не успя да поиска теглене чрез биткойн от казиното. Въпреки че направиха депозити и поискаха изплащане в криптовалута, казиното внезапно премахна тази опция за изплащане. Играчът не се чувстваше удобно да споделя банкови данни и казиното не отговаряше на нейните запитвания. След намесата на екипа за оплаквания, казиното изплати тегленето на играча. След това обаче те бяха блокирали играча да прави допълнителни биткойн депозити. Екипът за оплаквания е посъветвал играча да обмисли регистрация в друго казино, ако продължава да има проблеми. Жалбата беше затворена, тъй като първоначалният проблем с оттеглянето беше решен.
Golden Lion Casino - Опцията за теглене на биткойн е отказана.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 955 $
Golden Lion Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзползвах крипто, за да правя депозити в това казино, и ми казаха, че изплащанията също ще бъдат в крипто. Подадох цялата си документация, след като получих печалбата си и поисках изплащането си чрез биткойн. Те одобриха всичките ми документи, след което премахнаха опцията за получаване на изплащане чрез биткойн. Уведомих ги, че бих искал да използвам само опцията за крипто изплащане, тъй като не ми е удобно да качвам банковата си информация през интернет. И че бих искал опцията за изплащане, която първоначално ми беше представена. Оттогава писах имейли и се свързах с чат няколко пъти и те няма да се справят със ситуацията. В момента дори нямам възможност да заявя чрез биткойн, те го премахнаха напълно от касата ми. Защо точно да им предоставя моята банкова информация, когато нарочно не съм използвал банковата си информация, за да направя депозитите? Възмутително е и ме кара да се чувствам много неспокоен, че ме въоръжават силно да изпратя банковата си информация, когато никога не съм правил транзакция през моята банка. Все пак те предлагат изплащания чрез биткойн, но за мен това е премахнато. Те направиха това и в техния дъщерен сайт Irish Luck Casino, в което ще копирам и поставя този проблем в друга жалба за тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей линдаросев,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Lion Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Казиното потвърждавало ли е някога, че ще можете да теглите чрез криптовалута? Няма ли друга възможност за теглене освен банков превод? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че понякога не зависи от казиното кои методи на плащане са налични и те могат да се добавят и премахват по всяко време. По принцип играчът трябва да избира от наличните методи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте и благодаря. Бях напълно потвърден преди около седмица. Да, първоначално ми казаха, че ще мога да тегля чрез крипто. След като изпратих това, току-що получих имейл отговор от казината след 6 дни, в който се посочва, че мога да тегля чрез биткойн чрез опцията за превод. Така че трябваше да добавя своя крипто портфейл там, където обикновено се прави превод. Очаквам отговор за одобрение и изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВсе още не съм получил отговор, след като изпратих изплащането в секцията за преводи за изплащане в биткойни, както ми казаха миналата седмица.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей линдаросев,
Тъй като тегленето може да отнеме до 14 дни, бих препоръчал да изчакате. Можете ли да ми дадете съвет откога точно предстои изплащането?
Уведомете ни в случай на актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводтоку-що изпратиха изплащането днес, но ме блокираха да правя биткойн депозити
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей линдаросев,
Правилно ли разбирам, че казиното е изплатило изцяло тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, те имат. Сега ме блокираха да правя биткойн депозити.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте линдаросев,
Докато казиното е изплатило салдото ви от сметката, те дори могат да я закрият без посочена причина. Ако имате някакви допълнителни проблеми с казиното, бих препоръчал да се регистрирате в друго.
Освен това наличието на метод на плащане може да зависи от много неща и казиното не винаги може да го повлияе.
Сега ще приключим жалбата, тъй като първоначалният проблем е решен.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
