Golden Genie Casino - Тегленето на играча е забавено.

Проблеми с тегленето продължават, опитвам се повече от година и не получих нито стотинка. Върнах си парите в сметката, играх и стигнах до 894. Сметката е напълно потвърдена и дори им изпратих актуален адрес с дата в рамките на 3 месеца, все още нищо.

Уважаеми gfkx98qqv7,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Независимо от многото подадени жалби, казиното реши да има подход „без реакция" към всички наши опити за преговори по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си и да не получаваш никаква обратна връзка кога ще ги получиш, и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

• Имали ли сте някога успешни тегления от това казино?
• От колко време играете в това казино, моля?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

От март миналата година, в която се опитвам, никога не съм имал успешни тегления. Член съм на това казино от около 1,5 години. Те отговарят на странните имейли, като винаги казват, че има много тегления за обработка, нито веднъж не са ми платили или са се свързали с мен, когато анулирах тегленето си и го добавих обратно към акаунта си. Това обикновено се случва след 3 месеца чакане за теглене, анулира се автоматично.

Благодаря за отговора, gfkx98qqv7. За съжаление, бих искал да Ви информирам, че тъй като това казино има над 20 случая, приключени като „Политика за липса на реакция", сме принудени да затворим оплакването Ви като „нерешено". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на Вашия проблем, но понижаването на оценката, причинено от нерешени оплаквания, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда е обичайна практика на Golden Genie Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е проблем се провалиха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от Golden Genie Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Катарина