Golden Crown Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради проблеми с документите.

Казиното няма да приеме документите ми за банково извлечение, които съм им изпращал няколко пъти и затова не мога да тегля. Казаха ми, че трябва да видят моето име, сума и дата (те се виждат) и също така изглежда, че по някаква причина искат да видят часа на часовника, когато съм направил този депозит при тях (никога никога не е имало нужда от часовник в други казина). Ако наистина имат нужда да видят време, не мога да видя това време в банковото си извлечение, но както казах, те нямат нужда от това, те със сигурност могат да намерят моя депозит в тяхната система с тази информация, която сега се вижда в тези документи, които съм им изпратил.

Уважаеми peltsi41,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Golden Crown Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли споделили екранна снимка как се показва информацията относно депозита в банковото ви извлечение?
• Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с поддръжката на казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

здравей

Ще изпратя информация на тази пощенска кутия

здравей

Можете да затворите този билет, получих парите си днес, те използваха метода на портфейла на Skrill

Уважаеми peltsi41,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, биха били безценни. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру