Golden Crown Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Направих акаунт в това казино, направих депозит, след което акаунтът ми беше заключен. Опитвам се да се свържа с тях по имейл през последните 6 дни без отговор. Продължавах да се опитвам да говоря чрез чат viablive, но те ме връщат обратно към поддръжката по имейл.

Уважаеми stwhite1971,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Въпреки че разбирам вашето разочарование от вашата ситуация, моля, имайте предвид, че ако решите да поискате връщане на депозитите си, казиното определено няма да ви изплати печалбите ви и това може да ви създаде проблеми, ако решите да играете в други онлайн казина в бъдещето също. Ние също така няма да можем да помогнем при посредничеството по проблема ви и жалбата ви ще бъде затворена.

Позволете ми още няколко въпроса, за да разбера напълно ситуацията.

Бихте ли ни посъветвали дали са ви искали документи за потвърждение от казиното? Какви игри играехте в казиното (ротативки, игри на живо, мултиплейър)?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

здравей

Не, току-що бях отворил акаунта и играх около 2 часа, след което излязох, след което се върнах да играя и имах проблеми с влизането. Играех на слот машини.

Уважаеми stwhite1971,

Правилно ли разбирам, че вече сте поискали връщане на плащане на вашите депозити в казиното?

Да, това е правилно, тъй като не мога да вляза в акаунта си, нито мога да получа помощ чрез чат на живо или там имейл адрес.

Уважаеми stwhite1971,

Тъй като потвърдихте, че сами сте поискали сторнирания на плащания, опасявам се, че не можем да ви помогнем повече. Въпреки че съчувствам на решението ви, нямаме възможност да посредничим по проблема ви и жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането.

Моля, имайте предвид, че искането за възстановяване на плащане от всяко казино може да ви причини проблеми в бъдеще.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру