Играчът от Германия успешно спечели 30 евро от 50 безплатни завъртания и беше изпълнил изискванията за залагане, но тегленето на 270 евро беше отказано. След това казиното поиска депозит от 270 евро, за да заложи три пъти, преди да позволи теглене, което играчът счете за несправедливо. Жалбата беше отхвърлена след искането на играча да затвори случая, като екипът по жалбите изрази съжаление, че не може да помогне допълнително.
Gizbo Casino - Тегленето на играча е отказано поради произволни условия.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 270 €
Gizbo Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, имах бонус код за 50 безплатни завъртания без изискване за депозит. От безплатните завъртания направих приблизително 30 евро, които след това трябваше да заложа. Правилата и условията гласят, че можете да изтеглите десет пъти сумата на бонуса. След като изпълних изискванията за бонус, имах баланс от 270 евро, който исках да изтегля. Спазих всички условия на бонуса. Тегленето ми обаче беше отказано и ми казаха да депозирам 270 евро и да ги заложа три пъти, преди да мога да изтегля баланса си. Внимавайте, това не са справедливи условия!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми skoenneker,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Gizbo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли могли да споделите екранна снимка, връзка или друг запис на бонуса, който сте активирали в акаунта си, с разпознаваемите конкретни правила за бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Моят имейл е [email protected]
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, изпратих ви имейли със снимки на екрана. В очакване на отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Активирали ли сте и играли ли сте предишни бонуси, освен 50-те безплатни завъртания без да правите депозит, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМожете да затворите случая. Така или иначе няма да платите. Благодаря ви за усилията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
