Играчът от Онтарио подаде заявка за теглене на своите печалби на 6 март 2025 г., но тя остана в чакащ статус след две седмици. Той беше извършил всички необходими проверки, но средствата не бяха обработени. След предоставяне на екранни снимки на статуса на проверка и заявките за теглене, беше потвърдено, че изплащането е завършено след 30 дни. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Gizbo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: C$4 991
Gizbo Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПодадох теглене на 6 март 2025 г., за да получа печалбите си. Оттеглянето все още е в състояние на изчакване. Завърших всички необходими проверки, които бяха поискани от мен, но тегленето все още не е обработено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи justindavidf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казиното Gizbo.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Томас,
Благодаря за отговора. Относно вашите въпроси:
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Не, това е първото ми теглене.
Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
- Не се използва бонус, само пари.
Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Проследих на 24 март относно статуса на оттегляне. Представителят отговори, че все още се обработва. Не бяха предоставени повече подробности за обяснение на голямото забавяне.
Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното?
- Нямам записи за това.
благодаря,
Джъстин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за обяснението на ситуацията.
Бихте ли споделили екранна снимка на състоянието на потвърждение на вашия акаунт и екранни снимки на вашите заявки за теглене с видим статус?
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи justindavidf,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
