НачалоЖалбиGizbo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Gizbo Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 240 €

Gizbo Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Нова Зеландия печели 22,6 евро от бонус код без депозит и отговаря на условията за теглене, включително изпълнение на изискванията за залагане. Тегленето им обаче е отказано и сега им се казва да депозират допълнителни 216 евро и да ги заложат три пъти, преди да им бъде позволено да изтеглят.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 30.10.2024 | Приключен : 12.11.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Здравейте, спечелих 22,6 евро от бонус код за 50 безплатни завъртания без изискване за депозит.

Правилата и условията гласят, че можете да изтеглите десет пъти сумата на бонуса. След като изпълних изискванията за бонус, имах баланс от 226 евро, след като завърших залагането. Напълно верифицирах акаунта си и депозирах минимум 10 евро и ги заложих 1x. Отговарям на всички условия, но тегленето ми беше отказано и ми казаха да депозирам 216 евро и да ги заложа три пъти, преди да мога да изтегля баланса си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Sid55,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • С кой бонус играхте? Ако е възможно, моля, публикувайте промо код тук в тази тема.
  • Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Sid55,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини