НачалоЖалбиGenting Casino - Играчът има проблеми с влизането и депозита.

Genting Casino - Играчът има проблеми с влизането и депозита.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: ??

Genting Casino
Индекс на сигурност 9.1 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Индийски играч не може да влезе в акаунта си в казиното, въпреки че е въвел правилната парола и я е променил няколко пъти. Той също така съобщи за проблем с депозита, при който не може да депозира повече от 500 долара наведнъж. Той споменава, че други индийски играчи във Facebook група се сблъскват със същите проблеми. Жалбата е отхвърлена, тъй като играчът е спрял да отговаря.

Написан от Nikolas
PR Assistant
Подадена: 26.10.2023 | Приключен : 10.11.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Дори аз въведох правилната парола, не мога да вляза. Опитах много пъти да забравя паролата и промених отново данните за вход. показва неправилна парола. Какво трябва да направя? Не съм този, който се сблъсква с този проблем. Имаме група във Facebook и всички имат същия проблем в Индия. и не мога да депозирам повече от $500 наведнъж. Защо ни правят това? Моля, решете този проблем. Аз съм стар клиент, никога не съм имал проблеми от 9 месеца. Сега всичко е срещу мен. не можете да влезете и не можете да депозирате много.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей vamsidover,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Genting Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Имахте ли оставащи реални пари в акаунта си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Някога давали ли са някакво обяснение за закриването на сметката?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здрасти,


Съжалявам, че сте имали проблеми с влизането си. Виждам, че откакто оставихте тази жалба, успяхте да влезете и да играете и последният път, когато се свързахте с нашия екип за поддръжка на клиенти, беше относно заявка за теглене на 15 октомври.


Ако имате бъдещи проблеми, не забравяйте да се свържете с нашия екип за поддръжка в чат, Facebook или да изпратите имейл на [email protected] и ние ще се радваме да разрешим всички проблеми, пред които сте изправени.


Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема vamsidover,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини