Акаунтът на играча от Сингапур беше деактивиран, след като спечели 10 000 SGD бонус кредити, уж поради „сигурно залагане“, въпреки че тези ограничения не бяха изрично посочени в условията на бонуса. Потърсихме допълнителни подробности от играча, за да разберем по-добре ситуацията и потенциално да разрешим проблема. Но въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
GemBet Casino - Акаунтът на играча е деактивиран поради оспорване на правилата за бонуси.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 $
GemBet Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих 10 000 sgd бонус кредити и те деактивираха акаунта ми, като казаха, че съм в безопасност, но бонусът не каза, че не мога да направя това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Gembetscam,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с GemBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Кой бонус активирахте в акаунта си?
- Бихте ли могли да опишете по-подробно играта си, докато залагате бонуса? (изиграни игри, суми на залог, други подходящи подробности)
- Завършихте ли залагането на бонуса и поискахте ли изтегляне на печалбите си, преди акаунтът ви да бъде блокиран и средствата конфискувани?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
