НачалоЖалбиGate 777 Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Gate 777 Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $400 000 CLP

Gate 777 Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Чили чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 3.8.2022 | Приключен : 16.9.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Добър ден, casino gate 777 ме помоли да акредитирам моя човек чрез документа за самоличност, за да мога да тегля пари ръчно, тъй като тяхната страница не позволява парични преводи поради проблем с техния софтуер, но за да го направя, трябва да акредитирам , изпратих цялата информация преди почти 10 дни и нищо не се случва, просто същата информация както винаги, че трябва да чакам, имам нужда от някой, който да ми помогне да депозирам парите си и да не ме кара да чакам повече

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg
Уважеми ojedagarces,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи ojedagarces,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Още чакам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, ojedagarces. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение за успешна проверка?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи ojedagarces,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
esПреводbggb

Здравейте добре, знаете ли след толкова много настояване, те ми направиха депозита, но за по-ниска сума, поисках да извадя 400 000 cl, но те ми депозираха 326 000 cl, никога не играйте в порта 666 те са измамници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за актуализацията, ojedagarces. За съжаление, понякога банките удържат такси за транзакции или такси за обмяна на валута, които обикновено не са в ръцете на казината.

Опитахте ли да се свържете с казиното относно липсващите средства? Получихте ли някакво обяснение? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] , ако има такава. Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема ojedagarces,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини