Gangsta Casino - Тегленето на играча се забавя.

Здравей, гуру на казиното,

Свързвам се с вас относно теглене, което чакам повече от три седмици и вече наближава един месец. Напълно съм потвърден.

Тегленето все още не е завършено и не получих ясно обяснение за забавянето. Ще съм наистина благодарен за вашата помощ при разглеждането на този въпрос и за съдействието ви да разреша тегленето си възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна информация от мен.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми Хейсанхейсан,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
• Бихте ли споделили екранна снимка на вашата чакаща заявка за изплащане и скорошната ви комуникация с казиното относно забавянето? Изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Да, направих успешни тегления 2 пъти.

без бонус!

Уважаеми Хейсанхейсан,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Мария ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на проблеми ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Томас

Уважаеми Хейсанхейсан ,

Приятно ми е да се запознаем онлайн. Казвам се Мария и ще се занимавам с оплакването ви оттук нататък.

Ако е имало някакви актуализации или нови развития след последното ви съобщение, моля не се колебайте да ги споделите с мен.

В съответствие със стандартната ни процедура, бих искал да поканя представител на Gangsta Casino да се присъедини към този разговор. Тяхното участие ще помогне за по-плавно и ефективно разрешаване на вашия случай.

Уважаеми казино Gangsta ,

Бихте ли предоставили подробна информация относно проблема на играча? По-конкретно, ще съм благодарен, ако можете да изясните причините за забавянето на обработката на тегленето на играча.

Предварително Ви благодаря за съдействието и бързия отговор.

С най-добри пожелания,

Мария

Уважаеми играчи и администрация, след проверка на информацията за играча, виждаме, че той е поискал теглене към нов метод на плащане. За да направи това, играчът трябва да предостави необходимата информация.

Нашият финансов отдел изпрати имейл с разяснения и необходимата информация, но играчът не отговори.

Молим играчът да предостави информацията, след което плащането за теглене ще бъде обработено.

Вече съм го правил веднъж и получих одобрение? Същата банкова сметка ли е!?

И този имейл, който изпрати, го получих преди 3 дни. Не го карай да звучи сякаш съм го пропуснал повече от месец... и едно от тегленията не е по „новия" метод за теглене. И „новият" е все още същата банкова сметка. Картата ми е свързана с тази банкова сметка. Току-що опитах друг метод, защото одобрението на картата отне 4 седмици.

Благодаря ви много за отговора, екип на Gangsta Casino.

Уважаеми Хейсанхейсан,

Както казиното заяви, е необходима допълнителна информация, за да се обработи тегленето, използвайки избрания метод на плащане.

Бихте ли ни предоставили актуализация относно тегленето си? Ако все още няма актуализации, моля, уведомете ни и споделете с нас всяка нова информация, която получавате от казиното, тук.

Благодаря ви за съдействието.

Информацията ми беше предоставена отново. И отново беше приета. Въпреки че тегленето беше прието, те казаха: „Благодаря ви, че предоставихте банковото извлечение за новата банкова сметка, която избрахте за тегленето си."

Прегледахме предоставената информация и препратихме заявката ви за теглене до нашия финансов отдел за по-нататъшна обработка.

На този етап не се изискват допълнителни действия от Ваша страна. Молим Ви да изчакате средствата да бъдат кредитирани по сметката Ви.

Благодарим Ви за отделеното време, търпението и съдействието. Искрено се извиняваме за евентуалните неудобства или забавяния, които може да сте изпитали." Надявам се скоро да приема тегленията си, но не съм сигурен.