Играчът от Гърция имаше забавяне при получаването на теглене на 250 € от Gangsta Casino, въпреки че имаше потвърдена сметка. Той чакаше две седмици. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че казиното е обработило тегленето успешно. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ в своята система.
Gangsta Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 €
Gangsta Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам 2 седмици за Gangsta Casino за теглене на 250 €, акаунтът ми е потвърден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми steliosanakainiseis,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводЗдравейте, това е първото ми теглене, тегленето предстои, казаха ми, че ще отнеме 3 до 5 работни дни и чакам от 04.02.25 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВсичко е наред с казиното, вкараха парите. Благодаря ви много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми steliosanakainiseis,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
