Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След известна кореспонденция играчът разкри, че казиното е затворило акаунта му, задържайки $6000 от печалбите му. Въпреки опитите на нашия екип да посредничи в ситуацията, казиното не реагира. Играчът реши да спре да води случая чрез нас, като вместо това избра да потърси възстановяване от банката си. Жалбата беше затворена по искане на играча, оставяйки проблема неразрешен.
Gangsta Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$11 000
Gangsta Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе не спазват техните правила и условия и винаги забавят оттеглянето ми. от 22 март ми теглят само 600$ от 12000$
Най-лошото изживяване в казиното
Продължават да ми отговарят със същия имейл отговор, който чувствам, че ме мамят
Моля, помогнете ми да изтегля печалбата си
И къде мога да подам жалба, така че това казино да загуби лиценза си и да спре да мами хората наоколо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Alcapon83,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Alcapon83,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпа
Получих някои суми от моята печалба
Но предпочитам да изчакам, докато всичките ми печалби се изтеглят
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводРазбира се, бихте ли изяснили колко пари ви остават за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПросто затвориха акаунта ми без конкретна причина
Казино измамни хора
Те трябва да бъдат в черния списък и да загубят лиценза си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми казали дали казиното държи някакви средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и/или не е удържан активен баланс, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпа
Моят акаунт все още е затворен и те не отговарят на имейлите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитахте ли да се свържете с казиното относно блокирания акаунт? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Alcapon83,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпа
Не, все още не ми платиха остатъка от печалбата ми, но всичко е наред, благодаря
Свързах се с моята банка и те ще ми върнат всичките ми депозити, направени в това измамно казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?
Автоматичен превод:
