Играчът от Мексико имаше проблем с тегленето, след като се опита да изтегли 2000 песо. Заявката за теглене беше останала неразрешена в продължение на три дни и казиното не беше изяснило дали печалбите на играча ще бъдат изплатени. Играчът предостави екранни снимки и допълнителна информация относно своя депозит и печалби. След известно време играчът потвърди, че казиното е депозирало печалбите му. След това затворихме жалбата, тъй като проблемът беше успешно разрешен.
Gana777 Casino MX - Заявката за теглене на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: Mex$2 000
Gana777 Casino MX
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаскоро отворих сметката си и получих бонус от 500, който играх и загубих. Прехвърлих 200 песо и получих 200 бонус. Тогава реших да изтегля 2000, знаейки, че ще загубя бонуса. Изминаха три дни без решение на моята заявка за теглене, която спечелих със собствените си пари. Искам печалбите си. Те никога не казаха нищо, докато играех с моя бонус. Видяха, че печеля с 200 и ми хакнаха устройството, но скрийншотовете съм ги запазил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми PepoN23,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте анулирали бонуса си за депозит, преди да завършите залагането на бонуса?
- Кой точно бонус изкупихте при последния си депозит? Моля, посочете точния линк на бонуса или промо кода.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с екранна снимка на историята на вашите бонуси на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод,500 добре дошли (загубих всичко)
.първи депозит 100%, но първо трябва да завършите акаунта си онлайн, за да можете да получите бонуса само като следвате условията. Не загубих капитала си, нямаше нужда да вземам бонуса, реших да изтегля печалбите си, получени с моя депозит от 200 песо. Моите печалби бяха спечелени с моя депозит. Изпратих ви екранните снимки
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти, PepoN23, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, затваряй, вече ми отговориха задоволително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, PepoN23, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
