Играчът от Мексико се натъкна на грешка при опит да изтегли печалбите си. Обслужването на клиенти го беше инструктирало да депозира 200 и след това да изиграе тази сума, но въпреки това, печалбите му никога не бяха пуснати. Салдото никога не се променя от депозираната сума, което води до продължаващи загуби. Бяхме поискали допълнителна информация от играча, за да проучим проблема, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Gana777 Casino MX - Оттеглянето на играча е възпрепятствано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$3 000
Gana777 Casino MX
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКогато се опитах да изтегля печалбите си, ми даде съобщение за грешка. След това се свързах с отдела за обслужване на клиенти и те ми казаха, че трябва да направя депозит от 200, за да изтегля печалбите си. Когато го направих, те не отпуснаха средствата. Попитах отново и те казаха, че трябва да изиграя сумата, която депозирах, за да мога да тегля. В крайна сметка те никога не пуснаха моите печалби; Просто продължавах да ги губя, защото вече не печелех. Разликата винаги е била 200, никога не се е променяла. Честно казано, това е най-лошото казино, което можете да намерите. Те не следват и просто вземат парите ви. Те поставят всякакви препятствия и никога няма да получите печалбите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Лдаг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Gana777 Casino MX.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че казиното не ви позволи да поискате теглене дори след като сте заложили вашите депозирани мексикански $200?
- Какъв е в момента вашият баланс в казиното, което искате да изтеглите?
- Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?
- Правили ли сте предишни депозити в казиното или това беше първият ви?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
