Играчът от Полша имаше положителен опит с Gamdom Casino доскоро, когато значително теглене на $155 000 беше обработено и забавено с няколко дни. Въпреки предишни успешни транзакции, играчът получи неясни отговори от VIP екипа относно забавянето. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че Gamdom е извършил плащането и е изпратил парите. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата след потвърждението на играча.
Gamdom Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 155 000 $
Gamdom Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте екип на казино гуру,
Играх в Gamdom Casino от една година. Заложих 2,6 милиона долара. Имах много добър опит с Gamdom досега. Играех много и депозирах и теглях всичко минаваше без никакви проблеми. Сега имах късмет и имах 200 000 пъти максимална печалба при залог от 0,80 $, така че спечелих 160 000 долара. Имах друг maxwin само преди 4 седмици и тегленето на над 150 000$ премина в същия ден без никакви проблеми.
Този път е направено теглене на около 155 000 $ и обработката му от няколко дни. Когато пиша на VIP екипа, там винаги отговарят бързо и казват, че все още преглеждаме вашето теглене. Ставам малко нервен и имам лошо чувство, защото обикновено всичко става много бързо. Питам ги, ако има нужда от нещо там, да ме уведомят, моля.
Но до сега нищо не се случи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Marco1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е преминал проверката на акаунта?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Бихте ли споделили екранна снимка на отговора на казиното или имейл, който сте получили по въпроса?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви? Бихте ли споделили екранна снимка на вашата заявка за теглене?
- Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Marco1995,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъобщение от играча:
Здравей Томас,
Благодаря ви за бързия отговор за отворения ми случай Gamdom от днес.
Така че за щастие Gamdom направи плащането днес и ми изпрати парите. Така че вече няма какво да се оплаквате и можете да затворите Casey
благодаря ви
С уважение
Марко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Marco1995,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
