Gamdom Casino - Опцията за теглене на играча е деактивирана.

Днес депозирах 20 евро в Gamdom, след което играх няколко слот машини и блекджек на живо. В крайна сметка спечелих около 100 евро. Опитах се да изтегля 70 евро и след известно време получих изскачащ прозорец, че опцията ми за теглене е деактивирана. Обадих се на поддръжката, отне им много време да отговорят, затова реших да играя блекджек на живо. През това време спечелих 720 евро от блекджек на живо. Сега отговориха и ми казаха, че ще трябва да си направя селфи с днешната дата, личната ми карта и Gamdom, написани на хартия. Вече направих проверката на ниво 2, но тя е в режим на задържане и сега ми казаха, че може да отнеме работни дни, за да се реши проблемът. Също така, цената на криптовалутата, която използвах, е паднала много, само за това кратко време загубих 10 евро.

Уважаеми Арту22,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.

Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си в рамките на 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.

Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.

С най-добри пожелания,

Томас

Да, вече няма нужда, няма значение, загубих всичко

Благодаря за актуализацията.

Приключихме това оплакване поради последните развития. Съжаляваме, че не можахме да бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.