Играчът от Турция беше депозирал 1800 турски лири в криптовалута в Gamdom, но срещна проблеми при опит да изтегли 8000 турски лири, което доведе до блокиране на акаунта му. Той поиска разяснение по ситуацията и решение. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да може играчът да предостави допълнителни подробности, но поради липса на отговор жалбата беше отхвърлена.
Gamdom Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: TL 8 000
Gamdom Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах gamdom днес и депозирах 1800TL с крипто. 2 часа по-късно, когато изтеглих 8000 tl, плащането ми също не пристигна, след което сметката ми беше блокирана.
какво направих Как мога да разреша този проблем?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми шокер01,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с профила Ви.
За да Ви помогнем по-добре, бихте ли могли да предоставите повече подробности за Вашата ситуация?
- Опитахте ли се да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да попитате за причината, поради която акаунтът ви е бил блокиран?
- Получихте ли някакви известия или съобщения от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Ако е така, моля, препратете ми ги на [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.
- Представихте ли някакви документи за самоличност в казиното за проверка?
- Какви видове игри играхте?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Открих уебсайта на Gamdom чрез стриймър и създадох акаунта си в понеделник, 28 април. Проучих надеждността на сайта и видях, че е одобрен от почти всички стриймъри. Попълних информацията си, изпратих снимка на личната си карта и след това въведох телефонния си номер. Направих депозита си, използвайки криптовалута чрез мрежата TRX (TRC20). След като играх слотове известно време, реших да направя теглене. Въведох адреса си в Binance Global TRX (TRC20) и изчаках. Също така поговорих малко с поддръжката на живо, за да науча повече за сайта.
Тогава, изведнъж, получих известие, че акаунтът ми е бил забранен. Когато се свързах с поддръжката на живо, те ми казаха, че това се дължи на множество акаунти и че акаунтът ми няма да бъде отворен отново. Казаха също, че всички бъдещи акаунти, които създам, също ще бъдат забранени. 100% сигурен съм, че никога преди не съм достъпвал или не съм създавал акаунт на този сайт. Ако имах акаунт, защо бих създавал нов? Какво предимство би ми дало това? Наясно съм, че правилото „без множество акаунти" съществува в почти всеки сайт за залагания, не само във вашия.
Въпреки че това е първият ми акаунт и въпреки че потвърдих самоличността си чрез качване на документа си за самоличност, ми беше казано, че акаунтът ми ще остане затворен и че няма да получа плащане. Това е напълно несправедливо. Учтиво моля съответния отдел да прегледа отново акаунта ми. Абсолютно сигурен съм, че е станала грешка.
Сумата, която се опитвах да изтегля, беше 200 долара. Може да не ви се струва много, но би ме поставило в много трудна позиция. Наистина имах нужда от тези 200 долара и тази ситуация беше сърцераздирателна. Още веднъж моля отговорния екип да преоцени случая ми. Ако наистина имах друга сметка, нямаше да се обяснявам по този начин и да изпращам този имейл.
Благодаря Ви предварително за вниманието.
С най-добри пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИма ли вероятност някой от вашето домакинство или използващ същия IP адрес да е създал акаунт в това казино?
Използвали ли сте VPN или софтуер за маскиране на IP адреси, за да промените истинското си местоположение, докато сте достъпвали уебсайта на казиното?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
