Gamba Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Уважаеми johnjohnny9002,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли могли да ми посочите върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Катарина

1- Оригинали: Зарове

2- Все още имам достъп до акаунта, но не мога да изтегля USDT баланса

3- С партньорски код

Уважаеми johnjohnny9002,

Благодаря ви за отговора.

Бихте ли могли да препратите цялата комуникация, която сте имали с това казино, до [email protected] Това включва имейли, преписи на чат на живо и всички съпътстващи екранни снимки.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Катарина

Те изобщо не отговориха на имейла

Благодаря Ви много за съдействието. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Стефан ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.

Уважаеми johnjohnny9002,

Много съжалявам да чуя за проблема ви с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представител на Gamba Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на това оплакване.

Уважаеми казино Gamba,

Бихте ли коментирали ситуацията?

Благодаря предварително за предоставената информация.

Здравейте! Ще се радвам да помогна с това запитване.

Този потребител създаде ~10 акаунта на нашия уебсайт, за да поиска промоционален код от $0.50, който партньор случайно е направил, без да е задал изискване за залагане, така че чисто нови акаунти без история на залагане успяха да го заявят.

Проблемът тук е, че този потребител е създал над 10 акаунта, за да получи тези кодове от $0.50 за всеки акаунт. Ние блокирахме и забранихме всичките му 10 акаунта. Оплакването му е, че в един от акаунтите си е превърнал $0.50 в $800 и сега иска да ги изтегли.

Моля, уведомете ме, ако искате да ви изпратя по имейл доказателство за всички създадени от него акаунти, както и идентичната им история с 0 депозита, заявка за код от $0.50, залог, незабавно теглене.

Не, използвах VPN, затова си мислиш, че съм същият човек, а ти запази акаунта отворен, за да мога да играя със заключените средства и спечелих повече, след което блокира целия акаунт и когато се опитах да се свържа с теб... Казаха ми, че нямат никаква връзка с този уебсайт. Преструват се, че имат анжуански лиценз, но няма доказателства, че това е така.

изглежда като измамен уебсайт

Уважаеми казино Gamba,

Благодаря ви за отговора и информацията, която предоставихте.

Бихте ли ни предоставили доказателства? Можете да ги изпратите на имейл адреса ми. [email protected] .

Ще чакам вашия отговор.

Изпратено по имейл

Уважаеми казино Gamba,

Отговорих на имейла ви. Моля, уведомете ме веднага щом отговорите.

Ще чакам вашия отговор.

Отговорено на имейла.

Уважаеми johnjohnny9002,

Получих допълнителни доказателства от казиното и те са достатъчни, за да се докаже, че същото лице е създало акаунтите. Следователно, нямате право на печалбите, тъй като сте нарушили правилата и условията на казиното.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.