Gamba Casino - Акаунтът на играча е затворен за преглед.

Моят портфейл на gamba.com е заключен с посочената причина „Акаунтът е в процес на проверка, тъй като е маркиран за експлоатация на мини". Това беше след един много щастлив ден (вероятно най-щастливият ми от години), в който поскъпнах с около $6k, играейки Mines, Keno, Dice и Home of the Brave слот.

В момента имам $3300 в моя акаунт в gamba.com, които не мога да изтегля и след като прочетох друг потребителски преглед на TrustPilot, съм малко загрижен.

Първоначално ме помолиха да предоставя паспорт, доказателство за адрес и селфи с моя gamba акаунт и паспорт, което направих и успях да изтегля малко, но след като спечелих още повече, те заключиха акаунта отново и сега чакам 2-3 дни да направят преглед.

Не съм правил никакъв експлойт и просто играх техните игри, както правя обикновено. Не направих никаква стратегия и просто имах късмет, така че не съм сигурен защо са ми заключили портфейла.

Ето връзки към някои от залозите, които направих днес: -

Залог 1: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=0c0df7d3-b0cc-4f69-b45c-990f01b4d662

Залог 2: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=4a70ee8a-b661-4374-b885-6a0285e6e8e2

Залог 3: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=6d0993c2-61a5-489f-a5c2-63256ca7d1e9

Залог 4: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8154596d-1a6b-4511-b751-9f171355942c

Залог 5: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=casino&ref=12569b95-1c44-4d9d-9e53-70e561770166

Залог 6: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=1875a113-2232-423f-b9ff-4abe9f15bda6

Залог 7: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=cfd2e6c9-f6a7-4816-aa69-6f27f66a82f6

Залог 8: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8a6fc764-603f-41c2-a592-fdabae4e7266

Уважаеми РУШУК,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Gamba Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Бихте ли споделили комуникацията между вас и казиното относно обвиненията срещу вас?
• Моля, препратете съобщението на имейла ми на адрес [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Казиното вече отключи портфейла ми и успях да тегля, така че мога да разреша тази жалба.

Уважаеми РУШУК,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру