Играчът от Канада твърди, че е спечелил 10K, но е получил само 10 долара. В опит да разберем ситуацията, бяхме задали на играча няколко въпроса относно неговите печалби, депозити и статус на проверка на KYC. Въпреки това, въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, не получихме обратна връзка от играча. Поради тази липса на отговор не успяхме да проучим допълнително иска и трябваше да отхвърлим оплакването.
Galactic Wins Casino - Играч се оплаква от провалени печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$10 000
Galactic Wins Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми rickonebrown35,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Galactic Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Ако сте играли с бонус, можете ли да ми изпратите връзката или името на бонуса тук?
Правили ли сте депозити в това казино?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
