Funbet Casino - Тегленията на играчите се забавят.

За да илюстрирам колко бавни и безнадеждни са funbet, ето един имейл от тях преди един месец, 05.05 (преди 1 месец):

„Извинявам се за това неудобство, но моля, не се притеснявайте! Лично проверих и двете ви тегления и всичко е наред с тях, но те бяха леко забавени поради по-големия брой заявки, които нашият съответен отдел получи наведнъж за проверка. Отново съжалявам за това, но бъдете сигурни, че ще бъдат изплатени възможно най-скоро. Благодаря ви много за търпението!"

Не съм получавал никакви искания за потвърждение, изпратих им напомняне 5-6 пъти. Същият отговор всеки път. Липсват ми 2 тегления.

Искам да предупредя другите за това казино, за умишленото забавяне на тегленето по този начин. Мисля, че това ще реши проблема, но ми писна да им се оплаквам, затова подавам това оплакване, за да получа парите + хората да видят що за казино е Funbet.

Разбира се, ще пиша тук, ако тегленето е бързо, но ако е така, е жалко, че трябва да бъде по този начин.

Няма какво друго да се каже, всичко останало е нормално.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми ЕИРИКМИСЕН,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
• Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
• Натрупахте ли печалбите си с помощта на бонус?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното и екранна снимка на чакащата ви заявка за изплащане? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Най-накрая се свързаха с мен. Ще ви кажа какво ще се случи, когато получа нова информация, просто нека жалбата остане отворена.

Предполагам, че оплакването е помогнало, случаят е решен и парите са пристигнали.

Уважаеми ЕИРИКМИСЕН,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру