Играчът от Канада се изправи пред проблем с теглене на $600, които не бяха обработени от неделя, въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката на клиенти за съдействие. Екипът по жалбите призна, че забавянето може да се е дължало на проверка на KYC или голям обем на теглене, съветвайки търпение и сътрудничество с казиното. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на последващи запитвания, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.
Funbet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$600
Funbet Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да изтегля 600 долара тази неделя, но все още не е минало. Свързах се с отдела за поддръжка на клиенти няколко пъти и те не помогнаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gradythompson06,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
