Играчът от Австралия имаше постоянни проблеми с искането си за теглене, което беше отменено пет пъти, първоначално приписано на системна грешка, а по-късно обвинено в банката му. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснение и беше информиран, че проблемът с тегленето произтича от издаващата банка на играча, която според съобщенията не поддържа трансфери. Играчът беше посъветван да се свърже с банката си за допълнителна помощ. Поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Funbet Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$1 500
Funbet Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТегленето ми беше отменено вече 5 пъти. Казаха, че е системна грешка първите 3 пъти, сега явно е моята банка.
Ако видите това, искрено ви препоръчвам да опитате друг сайт, тъй като това е 100% измама!!
Много разочароващо преживяване, не се хващайте на същия капан😅
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми trpevskik,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Кристина,
Не, не съм правил никакви успешни тегления с funbet.
Когато отида на проверка на акаунта, това се появява.
И не, аз не използвам бонуси при депозиране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, trpevskik. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, trpevskik, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми trpevskik,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега ще се свържа с Funbet Casino извън тази нишка за оплаквания и ще ви уведомя за всяка нова информация, след като я получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за помощта! Много се оценява!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми trpevskik,
благодаря за вашето съобщение. Исках да ви информирам, че се свързах с казиното и в момента очаквам техния отговор. Ще ви държа в течение и ще се свържа с вас веднага щом получа допълнителна информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъгласно искане от партньора на казиното, удължавам таймера за тази жалба с допълнителни 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОчевидно са измама. Продължих да се опитвам да тегля, но всеки път ме отменяха. Те просто дават едни и същи отговори отново и отново. Те са просто чисти измамници.
Някой теглил ли е от това казино?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми trpevskik,
Получих съобщение от партньора на казиното.
„Здравейте всички,
Благодаря ви за отделеното време и търпение.
Очакваме актуализация от съответния отдел. Любезно ви молим да ни отделите още малко време и ви уверяваме, че ще споделим актуализация възможно най-рано.
най-добри пожелания,
Екипът на FunBet."
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми trpevskik,
за пореден път получих съобщение от представител на FunBet.
Уважаеми trpevskik,
Бихме искали любезно да потвърдим, че проблемът с тегленето идва от вашата банка издател. Грешката означава, че въпросната сметка или карта не поддържа трансфери. Препоръчваме ви да се свържете с вашата банка издател за допълнителни разяснения и съдействие по този въпрос.
Благодаря ви за съдействието.
С уважение,
Екипът на казино FunBet
Автоматичен превод:
